heysengo Hey Click Stüdyo Aylık — Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, aboneliği başlatmadan önce bilmeniz gerekenleri anlatır. Formu okuyup siparişi onaylarsanız her ay yinelenen bir ödeme yükümlülüğü altına girersiniz. Form, Stüdyo Aylık Abonelik Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Hizmetin temel nitelikleri

Hey Click Stüdyo Aylık, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (araç erişimi). Abonelik süresince şunlara erişirsiniz:

• Stüdyo araçları: iş akışları, sahne planı, Prompt Doktoru, karakter ve mekân, keşif, takvim.
• Kendi yapay zekâ sağlayıcı hesabınızın API anahtarıyla video ve görsel üretimi.
• Bulut arşiv: hesabınıza bağlı 5 GB depolama.

Dahil olmayanlar:

• Yazılı dersler ve prompt kütüphanesi. Bunlar ayrı satılan Tam Erişim paketindedir.
• Üretim kredisi. Üretim ücretini, anahtarını kullandığınız sağlayıcıya (ör. fal, MiniMax, OpenAI) doğrudan ödersiniz. heysengo kredi satmaz ve bu ücretlere aracılık etmez.

Kişisel kullanım. Abonelik tek kişiliktir; hesabınızı başkasıyla paylaşamazsınız (Kullanım Şartları §3).

2. Satıcı

Kart ödemesinde satıcı-kayıt (Merchant of Record): Dodo Payments. Ödeme sayfası Dodo Payments'a aittir. Dodo, hizmeti heysengo adına yeniden satan satıcı-kayıttır: aylık ödemeyi tahsil eder, faturayı ve satış vergisini düzenler, para iadesini yapar. Bu işlem Dodo'nun alıcı şartlarına da tabidir: https://dodopayments.com/legal/buyer-terms. Hizmeti sağlayan ve kullanım lisansını veren her durumda heysengo'dur.

3. Şikâyet ve iletişim

Soru, şikâyet ve iptal talepleriniz için destek@heysengo.com adresine yazabilirsiniz. Başvurulara en geç 3 iş günü içinde yanıt verilir.

4. Fiyat, ödeme ve yenileme

• Aylık bedel: Türkiye'de 690 ₺ (KDV dahil), Türkiye dışında 19 $ (bulunduğunuz ülkede satış vergisi varsa Dodo ödeme sayfasında ekler ve toplamı ödemeden önce gösterir).
• Otomatik yenileme: Abonelik, siparişin onaylandığı günden başlayarak her ay aynı gün kendiliğinden yenilenir ve kayıtlı kartınızdan aylık bedel tahsil edilir. İptal edene dek yenilenmeye devam eder.
• Deneme süresi yoktur. İlk aylık bedel sipariş anında tahsil edilir.
• Fiyat değişikliği: heysengo aylık bedeli değiştirirse yeni bedeli, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla bildirir. Yeni bedel bildirimden sonraki ilk yenilemede uygulanır; kabul etmezseniz o yenilemeden önce iptal edebilirsiniz.
• Kabul edilen ödeme aracı: kredi kartı ve banka kartı. Kart bilgileriniz heysengo'ya ulaşmaz.

5. İptal

• Aboneliği istediğiniz an iptal edebilirsiniz: hesabınızdaki Hesabım › Stüdyo Aylık bölümünden tek tıkla ya da destek@heysengo.com adresine yazarak.
• İptal dönem sonunda geçerli olur. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar Stüdyo açık kalır, sonra abonelik yenilenmez ve erişim kapanır.
• Dönem sonuna kadar iptalden vazgeçebilirsiniz.
• Bulut arşivdeki dosyalarınız abonelik kapandıktan sonra ücretsiz kademenin kotasına (1 GB) tabi olur. Kotayı aşan dosyalar silinmez; yeni yükleme yapamazsınız, var olanları indirip silebilirsiniz.

6. Ödeme alınamazsa

Yenileme ödemesi alınamazsa Dodo ödemeyi yeniden dener ve bu süre içinde Stüdyo erişiminiz askıya alınır. Ödeme alındığında erişim kendiliğinden açılır. Ödeme alınamamaya devam ederse abonelik sona erer.

7. İfa

Erişim, ilk ödemenin onayı heysengo'ya ulaştığında hesabınızda hemen açılır ve e-posta gönderilir. Teknik bir sorun erişimi engellerse sorunu gideririz; gideremezsek erişemediğiniz dönemin bedelini iade ederiz.

8. Cayma hakkı

Hizmetin ifasına sizin açık onayınızla ödemeden hemen sonra başlanır. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-h uyarınca cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmette cayma hakkınız bulunmaz. Siparişi verirken bunu ayrıca onaylarsınız.

İptal hakkınız (§5) cayma hakkından bağımsızdır ve her zaman kullanılabilir.

9. Satış kısıtı (ülke)

Stüdyo'da kullanılan MiniMax H3 modelinin lisansı Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Güney Kore ve Amerika Birleşik Devletleri'ni kapsam dışı bırakır. Bu bölgelerde bulunmadığınızı beyan edersiniz (Kullanım Şartları §6).

10. Uyumlu donanım ve yazılım

Güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısı yeterlidir. Üretim için kendi adınıza açılmış bir yapay zekâ sağlayıcı hesabı ve API anahtarı gerekir; bu hesabın koşulları ve ücretleri sağlayıcıya aittir.

11. Uyuşmazlık

• Değeri, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırın altında kalan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurulur (6502 sayılı Kanun md. 68/1).
• Bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun md. 73/A gereği önce arabulucuya başvurmanız şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.