Değerli Ziyaretçilerimiz ve Üyelerimiz,

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatıyla Heysengo Labs Inc. ("Heysengo") olarak işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

Bu metinde:

www.heysengo.com internet sitelerini ve tüm alt alan adlarını ("Site") ziyaret etmeniz ya da Site aracılığı ile erişilen Heysengo isimli web uygulaması ("Web Uygulaması") kullanmanız,
Site/Uygulama üzerinden farklı renk ve tasarımlarda, farklı dil seçenekleri ile kişisel internet sitesi oluşturma hizmeti, mevcut alan adı varsa o alan adına bağlanması, alan adı olmaması durumunda yeni bir alan adı alınması, internet sitesi için özel bir QR kod oluşturulması, kişisel internet sitesinin sahibinin ilan portalı ile mağazalarının entegrasyonunun sağlanması ve müşterilerinize sunacağınız hizmetlere ilişkin diğer desteklerimizden faydalanmanız,
Web Uygulaması üzerinden Üye olmanız ("Üye"),
Ticari iletişim kanalları ile ticari ileti gönderimine ve genel/özel kampanya bilgilendirmeleri yapılmasına onay vermeniz,
İletişim kanalları üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçmemiz

halinde kişisel verilerinizin kullanımına ilişkin aydınlatma metni yer almaktadır.

Site'de ve Uygulama'da çerez vb. programlar kullanılmaktadır. Çerez Aydınlatma Metnimize Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

1Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve İşlediğimiz Kişisel Verileriniz Nedir?

Site/Uygulama Ziyareti

Site'yi ve Uygulama'yı ziyaretiniz sırasında karşılaşılan teknik/yazılımsal hataları, eksiklikleri tespit edebilmek ve giderebilmek amacıyla Site'yi ve Uygulama'yı kullanım bilgilerinizi işliyoruz.

Üyelik (Web Uygulaması/Mobil Uygulama üzerinde üyelik)

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak, sizinle akdedeceğimiz üyelik sözleşmesinin gereğini yerine getirmek, üye girişinin yapılabilmesi, üyelik bilgilendirmesinin yapılabilmesi amaçlarıyla kimlik (ad, soyadı), iletişim (e-posta adresi, telefon numarası, adres), özlük (çalışılan işyeri bilgileri) ve parola bilgilerinizi,
Üyelik ile birlikte faydalanabileceğiniz hizmetlere karşılık yapılan hizmet bedeli ödemelerine ilişkin fatura düzenlenebilmesi ve e-faturanın tarafınıza gönderilebilmesi amaçlarıyla kimlik, iletişim ve fatura bilgilerinizi; ayrıca vergi mükellefi iseniz ek bazı fatura bilgilerinizi,
Hizmet bedeli ödemelerinin kredi kartı ile yapılması halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla kredi kartı bilgilerinizi (Kredi kartı bilgileri tarafımızca kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.),
Üye olarak Site'ye/Uygulama'ya her girişinizde tekrar bilgi girilmesine gerek kalmaksızın üye bilgilerinizi kullanarak ilerlemeniz amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,
Üyelik oluşturma sürecinin tamamlanmasından sonra profil hesabınızın kişiselleştirilmesi ve hakkınızda daha fazla bilgi edinebilmek amacıyla tercihinize bağlı olarak kimlik, özlük, mesleki deneyim, görsel bilgileriniz ile birlikte sosyal medya hesaplarınıza ilişkin bilgiler,
Özel üyelik programlarından faydalanabilmeniz, size özel imkan ve tekliflerden yararlanmanız, kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması amaçlarıyla pazarlama bilgilerinizi

işliyoruz.

Ticari İletişim Süreçleri

Ticari iletişim izni/açık rızası vermeniz halinde, Üyelik kapsamında oluşturulan genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamlar, bilgilendirmeler, pazarlama faaliyetleri ile size yönelik ticari iletişim faaliyetlerinde (SMS, e-posta, arama vb.) bulunulabilmesi, ürün ve hizmetlerimizle ilgili müşteri memnuniyetine yönelik anketlerin, kampanya, yarışma, çekiliş, davet, açılış ve diğer etkinliklere ilişkin davetlerimizin iletilmesi amaçlarıyla kimlik (ad, soyadı) ve iletişim (telefon numarası, e-posta adresi) bilgilerinizi işliyoruz.

Çağrı Merkezi/Müşteri İlişkileri Süreçleri

İletişim kanallarımız (çağrı merkezi, e-posta, Site, Uygulama, sosyal medya, çevrimiçi mesajlaşma/sesli görüşme uygulaması vs.) üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde bize ilettiğiniz sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek, sorularınızı cevaplamak, gerektiğinde bunlarla ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, görsel kayıt ve gerekli ise hukuki işlem bilgilerinizi; ayrıca müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalarımız kapsamında kullanılmak üzere ve aramızda doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere çağrı merkezi ses kayıtlarınızı işliyoruz.

Yasal Süreçler ve Kurum içi Faaliyetler

Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına karşı diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla kimlik (ad, soyadı), iletişim (telefon numarası, e-posta adresi), fatura (fatura adresi), işlem güvenliği (log kayıtları) ve alınan hizmete ilişkin diğer bilgilerinizi işliyoruz.

Doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, tarafımızdan bilgi talep etmeniz halinde gerekli bilgilerin tarafınıza ulaştırılabilmesi amaçlarıyla ve kurum içi denetim, iç kontrol ve raporlama, test, geliştirme ve iyileştirme çalışmaları kapsamında kimlik, iletişim, fatura, işlem güvenliği bilgileriniz ile hukuki işlem bilgilerinizi işliyoruz.

Üyelik sözleşmeleri, mevzuat ve ahlaka aykırı şekilde kullanımını engellemek, şüpheli işlemleri ve hukuka aykırı kullanımları tespit edebilmek, bloke etme ve bloke kaldırma işlemlerini yapabilmek için kimlik, iletişim, işlem güvenliği ve kredi kartı bilgileriniz (yalnızca ilk 6 ve son 4 hane bilgisi) ile birlikte alınan hizmete ilişkin diğer bilgilerinizi işliyoruz.

2Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarabiliriz?

Kişisel verilerinizi;

Bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam/analiz faaliyetleri, lojistik hizmetleri, ödeme hizmetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla şirketimizin yurtiçindeki hizmet sağlayıcıları ve iş ortakları ile,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlar ile,
Şüpheli işlemlerin takibi, tespiti ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi amaçlarıyla gerekli durumlarda danışmanlık hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz ve ilgili işleme ilişkin ödeme kuruluşları ile,
Site'deki ve Uygulama'daki ziyaret trafiğinin artırılmasına ilişkin faaliyetler kapsamında iş ortaklarımız ile

paylaşmaktayız.

Ayrıca açık rıza vermeniz halinde; bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam/analiz faaliyetleri, ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık ve benzeri diğer konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarıyla ve iş ortaklarımızla yaptığımız anlaşmalar kapsamında anlaşmaların gereğini yerine getirebilmek amacıyla iş ortaklarıyla ya da bu amaçlar doğrultusunda yurt içindeki ve/veya yurt dışındaki ilgili tedarikçilerin sunucularının yurt dışında olması sebebiyle kimlik, iletişim, fatura, pazarlama, müşteri işlem ve işlem güvenliği verilerinizi yurtdışı ile paylaşmaktayız.

3Kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi nedir?

Kişisel verilerinizi; üyelik karşılığında faydalanılacak hizmetlere veya üyelik işlemlerine ilişkin paylaştığınız diğer bilgilerin sistemlerimize kaydedilmesi, sabit-mobil nitelikli internet ve iletişim cihazlarınızın ve/veya uygulamaların muhtelif ortamlarda ve yerde kullanımlarından oluşan/edinilen verilerin sistemlerimize kaydedilmesi, iletişim kanalları üzerinden bildirdiğiniz bilgilerin sistemlerimize kaydedilmesi, çerez aydınlatma metnimizde detaylı olarak açıklandığı üzere Site'de/Uygulama'da çalışan çerez ve benzeri diğer teknolojilerle, iletişim kanalları üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçilmesi sırasında bize iletmiş olduğunuz talep ve şikayetlerinizin kaydedilmesi, çağrı merkezi ile yaptığınız görüşmelerin kaydedilmesi gibi otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplamaktayız.

Kişisel verilerinizi; Site/Uygulama üzerinde hizmet alımına ilişkin olarak "sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ile "veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine; mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimize ilişkin olarak "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" hukuki sebebine; Üyelik süreçlerine ilişkin olarak "sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması" ve vereceğiniz "açık rıza" hukuki sebeplerine; Çağrı Merkezi/Müşteri İlişkileri süreçlerine ilişkin olarak "sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması" ve "veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine; ticari iletişim süreçlerine ilişkin olarak "ilgili kişinin açık rızasının bulunması" hukuki sebebine dayanarak topluyoruz.

İstediğiniz her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin açık rızanızı geri çekerek açık rızaya dayanan kişisel veri işleme faaliyetlerine son verebilirsiniz.

4Haklarınız nelerdir?

Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak her zaman Kanun'un 11. maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz.

Başvurularınızı Veri Sorumlusu olarak Heysengo Labs Inc.'e sistemimizde kayıtlı bulanan e-posta adresinizden e-posta göndermek suretiyle iletebilirsiniz.

(İlgili talebin Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de yer alan şartlara uygun olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.)

Lütfen başvurunuzun "Konu" kısmına aşağıdaki ibareyi aynen yazınız:

"Heysengo Labs Inc. dikkatine Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında İlgili Kişi Başvurusu"

Başvurularınızı kvkk@heysengo.com e-posta adresine gönderiniz.

KVKK Aydınlatma Metni