1. الفترة التجريبية المجانية
لا تتضمن الباقات المدفوعة فترة تجريبية مجانية. يمكنك تجربة المنتج بالباقة المجانية دون بطاقة.
2. الاسترداد عند الدفعة الأولى
خلال 14 يومًا من الدفعة الأولى للاشتراك، تسترد المبلغ كاملًا إذا لم تستخدم أرصدة الباقة لتلك الفترة. وإذا استخدمت أرصدة، يمكنك طلب استرداد جزئي للجزء غير المستخدم، ونتخذ القرار بعد مراجعة طلبك.
3. التجديدات
لا تُسترد رسوم التجديد التلقائي؛ ويمكنك الإلغاء في أي وقت ومواصلة استخدام باقتك حتى نهاية الفترة. لا يمس ذلك أي حق في الاسترداد يقرّه القانون الإلزامي.
4. حزم الرصيد الإضافي
تُسترد حزمة الرصيد الإضافي خلال 14 يومًا من الشراء إذا لم يُستخدم أي من أرصدتها.
5. كيفية الطلب
راسل destek@heysengo.com مع مرجع طلبك. يُنفَّذ الاسترداد المعتمد عبر Dodo Payments (التاجر المسجّل) إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهوره في حسابك المصرفي من 5 إلى 10 أيام عمل. ينتهي الاشتراك المسترد فورًا وينتقل حسابك إلى الباقة المجانية.