عقد البيع عن بُعد

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج/الخدمة المبيّنة خصائصها وسعر بيعها أدناه والتي طلبها المشتري إلكترونيًا من موقع البائع www.heysengo.com.

هي باقات الاشتراك بنظام SaaS (البرمجيات كخدمة)، وقوالب المواقع الإلكترونية، والخدمات الرقمية ذات الصلة التي يتم شراؤها إلكترونيًا. تفاصيل الخدمة ومدّتها وتسعيرها كما هو مبيّن في صفحة الطلب.

• يُقرّ المشتري بأنه قرأ واطّلع على المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للخدمة موضوع العقد وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم على موقع البائع، وأنه قدّم التأكيد اللازم إلكترونيًا.
• يتحمّل البائع مسؤولية تسليم الخدمة موضوع العقد كاملةً ووفقًا للخصائص المحددة في الطلب.
• لتسليم الخدمة موضوع العقد، يجب أن يوافق المشتري على هذا العقد إلكترونيًا وأن يُدفع ثمنه بطريقة الدفع التي يفضّلها المشتري.

الخدمات التي تُنفَّذ فوريًا في بيئة إلكترونية والسلع غير المادية التي تُسلَّم للمستهلك فوريًا (المحتوى الرقمي والبرمجيات وما إلى ذلك) تقع ضمن استثناءات حق الانسحاب بموجب قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد. ولهذا السبب، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في الخدمات الرقمية والاشتراكات المشتراة، إلا أنه يمكن إجراء تقييم بمبادرة من البائع أو ضمن إطار سياسة الاسترجاع.

في النزاعات الناشئة عن هذا العقد، يمكن تقديم الشكاوى والاعتراضات إلى لجنة التحكيم الاستهلاكي أو محكمة المستهلك (بحسب الحدود المالية).