إدارة العلاقات والمبيعات
تدفّق واحد من العميل المحتمل إلى التحصيل.
من أول نقرة إلى صفقة موقّعة، يُجمَع كل عميل في سجل حيّ واحد — Contact 360. يُقيّم الذكاء الاصطناعي كل عميل محتمل تلقائيًا ويقترح 'أفضل إجراء تالٍ'؛ وينقل خط مبيعات بالسحب والإفلات الفرص مرحلة تلو الأخرى حتى الإغلاق؛ وتنزل علبة واتساب والمكالمات والبريد والطلبات والمدفوعات على الجدول الزمني نفسه. يرى التسويق والمبيعات والدعم حقيقة واحدة — وفي اللحظة التي تتحدث فيها مع العميل، يكون تاريخه كاملًا أمامك. حوّل الفرص المكسوبة إلى عرض (العروض والصفقات) وفاتورة بنقرة واحدة.
ماذا يوجد داخل هذا الحل؟
كل شيء يعمل بشكل متكامل في لوحة واحدة، بسجل عميل واحد.
قدرات متعمّقة
اعرف أيّ عميل محتمل مهتم
سواء جاء العملاء المحتملون من نموذج أو واتساب أو إعلان أو إدخال يدوي — يُجمَعون جميعًا في صندوق واحد، ويُقيَّمون ويُصنَّفون تلقائيًا.
- تقييم تلقائي للعملاء المحتملين ومرحلة دورة الحياة
- شرائح ذكية: مهتم / غير مُسنَد / جديد / يبرد
- إجراءات جماعية: تقييم، إسناد مالك، إرسال رسالة
- إسناد المصدر — من أي قناة جاء كل عميل محتمل
شخص واحد، حقيقة واحدة
تندمج الملاحظات والمكالمات والبريد الإلكتروني وواتساب والطلبات والمدفوعات في جدول زمني واحد. في اللحظة التي تتحدث فيها مع العميل، يكون تاريخه كاملًا أمامك.
- جدول زمني موحّد لجميع التفاعلات
- الصفقات والإنفاق ومتوسط السلة وإحصاءات الإرجاع
- أفضل إجراء تالٍ مدعوم بالذكاء الاصطناعي
- من الفرصة إلى الفاتورة — تدفّق من العرض إلى التحصيل
انقل الفرص إلى الإغلاق
مع Kanban بالسحب والإفلات، تتقدّم الفرص عبر المراحل؛ وتكون القيمة واحتمال الفوز واضحَين دائمًا.
- اكتشاف ← عرض ← تفاوض ← فوز/خسارة
- تتبّع القيمة واحتمال الفوز والمالك
- تصفية حسب آخر نشاط وتوقّع المبيعات
- المحادثة على الشاشة نفسها مع صندوق واتساب
كيف يعمل؟
التقاط
نموذج أو واتساب أو إعلان أو يدوي — يُجمَع العملاء المحتملون في صندوق واحد.
تقييم وتصنيف
تُسنَد درجة العميل المحتمل ومرحلة دورة الحياة تلقائيًا؛ ويبرز المهتمون.
تقدّم
تتحرّك الفرصة في خط المبيعات مرحلة تلو الأخرى؛ وكل تواصل ينزل في Contact 360.
إغلاق وتحصيل
أنشئ عرضًا/فاتورة من الفرصة المكسوبة؛ وتستمر علاقة ما بعد البيع في سجل واحد.
الأسئلة الشائعة
هل الـ CRM أداة منفصلة أم جزء من المنصة؟
مضمّن بالكامل. يشارك الـ CRM سجل Contact 360 نفسه مع التجارة الإلكترونية والمحتوى والتسويق — دون اشتراك أو تكامل منفصل.
هل واتساب متصل فعلًا؟
نعم. يربط صندوق واتساب المراسلة ثنائية الاتجاه مباشرةً بسجل العميل؛ ويظهر سجل المحادثة على الجدول الزمني.
كيف يعمل تقييم العملاء المحتملين؟
تُولَّد درجة تلقائية بناءً على سلوك العميل المحتمل ومرحلة دورة حياته؛ وترى الشرائح المهتمة وغير المُسنَدة والتي تبرد بنظرة واحدة.
هل يمكنني استيراد بيانات عملائي الحاليين؟
نعم. يمكنك استيراد جهات الاتصال ودمجها مع سجل الطلبات والمدفوعات على جدول Contact 360.
ابدأ مع إدارة العلاقات والمبيعات
جرّبه مجانًا لمدة 14 يومًا؛ يستغرق الإعداد دقائق. تأتي جميع الوحدات معًا في لوحة واحدة، بسجل عميل واحد.